中国人保财险,理赔维权困难,何时解决?
河南杞县106国道阳堌路段施工未摆放施工警示牌,导致正常行驶的车辆侧翻,致车辆报废,可保险理赔却一拖再拖,半年过去仍未给出具体理赔时间。
据车主河南省杞县宗店乡常营村杨万里讲:“2024年2月29日凌晨五点左右,他驾驶车辆正常行驶在106国道河南杞县阳堌段时,前方施工未见到设置的警示牌,不幸发生车祸,导致车辆报废。事故发生后,杨先生立即报警并联系了中国人民保险公司(购车时买的是全险)。然而,发生半年多了,事故理赔处理仍未取得实质性进展。自己始终遵守交通规则。事故发生后,积极配合交警部门和保险公司的调查工作,希望能够尽快得到公正的赔偿和妥善的解决方案。
事故发生地点位于106国道阳堌路段,该路段正在进行桥梁施工。然而,对于为何会出现警示牌缺失的情况,目前尚不清楚。此外,保险公司方面至今也未给出具体的理赔方案和时间表。,多次到保险公司追问及拨打几十个电话仍在拖延,作为消费者,有权获得及时、公正的赔偿。呼吁有关部门能够尽快介入调查,查明事故原因,并敦促保险公司尽快履行赔偿义务。如今还着月供,车辆却不能使用,保险理赔却一拖再拖,中国人民保险这么大的公司竟然言而无信,严重影响了贵公司的声誉与形象。”
律师解析:
车辆碰撞保险理赔通常在10到20个工作日内到账,但具体时间还要取决于保险公司的处理速度和案件的具体情况。如果涉及到第三方责任方或车辆修理等问题,可能需要更长时间。因此,建议车主尽快联系保险公司了解案件进展和赔付时间,以便及时解决问题。
在交通事故理赔过程中,车主需要提交完整的索赔材料,包括事故证明、保险单、驾驶证、行驶证等。一旦保险公司收到材料并核实无误后,会进行赔付。整个过程需要在10到20个工作日内完成。但如果涉及到第三方责任方或车辆修理等问题,赔付时间可能会延长。
此外,如果在定损后的十天左右,且定损金额较小,赔付可以在确认无误后两三天内完成。涉及金额过大的情况,赔付可能需要一周以上。总的来说,车辆碰撞保险理赔的时间可以根据案件的复杂程度和保险公司的处理速度有所不同,但一般情况下,车主应在10到20个工作日内收到赔付款项。
大半年过去了,可保险公司还没有给出理赔具体时间,本来最长二十个工作日解决的事,却拖延这么久,给当事人造成了生活不便和经济损失,如此工作效率怎么能得到客户的信赖?难道正如车主所说是店大欺客?对此报眼新闻将持续关注。